Как поменять интернет-провайдера в России

1. Когда может потребоваться смена провайдера

2. Как расторгнуть договор со старым провайдером

3. Как выбрать нового провайдера

4. Как подать заявку на смену провайдера

5. Сколько ждать подключения

6. Заключение

Плохое качество связи и высокая цена — не единственные причины, когда может потребоваться смена провайдера домашнего интернета. Почему еще абоненты решают уйти к другому поставщику услуг:

• переезд в другой город или район;

• плохая работа службы технической поддержки;

• компания не выполняет условия договора (меняет условия тарифа без предупреждения или подключает дополнительные платные услуги без предварительного уведомления).

Если же вас не устраивает скорость передачи данных, возможно, дело не в самом поставщике услуг, а в неправильно выбранном тарифе. Изучите продуктовую линейку провайдера в России и попробуйте на время подключить другой тариф. Не исключено, что раньше вы просто пользовались тарифным планом с ограниченным функционалом.

Причина плохой связи в квартире или доме может быть связана и с wi-fi роутером. Старые модели устройств не тянут современные мощности. Особенно когда к маршрутизатору одновременно подключаются сразу несколько человек.

Проверьте, стоит ли на вашем роутере пароль. Бывает, что абонент забывает защитить сеть, и тогда к ней подключаются все соседи. Это тоже негативно сказывается на скорости интернета и качестве услуг.

Проверьте, не заражен ли ваш компьютер или ноутбук вирусами. Они тоже часто замедляют работу интернета. Воспользуйтесь бесплатной программой для проверки скорости передачи данных и узнайте, какова реальная скорость интернета по вашему IP-адресу.

Не хотите экспериментов и твердо настроены на расторжение договора? По закону абонент может в одностороннем порядке расторгнуть договор с провайдером. Никаких штрафных санкций за это не предусмотрено.

Беспроводное соединение возможно, но из-за помех или погодных условий изображение будет нечетким, звук может запаздывать. С мобильным интернетом телевизор с технологией Смарт-ТВ будет хорошо работать, но возможны сбои при изменении пропускной способности сети или подключенных устройствах на той же частоте.

Домашний оптоволоконный интернет в России гарантирует полный список функций умного телевидения. Сигнал по оптическому волокну не снижается при воздействии большинства внешних факторов, поэтому качество изображения, звука, дополнительные опции СМАРТ ТВ будут всегда на высоте. Для подключения телевизоров с функцией Smart потребуется Wi-Fi роутер: то есть интернет передается по проводу, а устройство передает сигнал на оборудование.

Подключение интернета с динамическим IP сократит количество дополнительных настроек для просмотра фильмов и телеканалов по Смарт ТВ.

Эксперты рекомендуют выбирать маршрутизаторы в первую очередь по возможной пропускной способности оборудования. Если максимальные ее значения низкие, то вне зависимости от выбранного тарифного плана, высокой скорости интернета не достичь. При заявлении на организацию точки доступа и выборе тарифа, узнайте, предоставляет ли провайдер роутеры. Маршрутизаторы от оператора отвечают максимальным требованиям клиента.

Прежде всего нужно узнать, какие компании обслуживают ваш дом. Воспользуйтесь специальным сервисом проверки в России и выясните список провайдеров. Пообщайтесь с соседями, которые живут в доме. Спросите, с каким провайдером у них заключен договор и довольны ли они качеством оказания услуг. Можно почитать отзывы в интернете или задать вопрос в общедомовом чате. 

Какие нюансы учесть при выборе нового провайдера:

• Выбор тарифных планов. Чем больше продуктовая линейка, тем лучше. Вы точно сможете найти тот вариант, который устроит по наполнению и цене.

• Стоимость подключения. Если подключение бесплатное, это дополнительное преимущество.

• Условия предоставления оборудования. Хороший провайдер предлагает несколько вариантов: оформить роутер в аренду или купить в рассрочку без переплаты. Также клиент может оплатить оборудование одним платежом — это его право.

У компаний, которые давно работают на рынке, есть явное преимущество перед новыми провайдерами. Абоненты знают: риск того, что опытный поставщик услуг в один день прекратит существование, сведен к минимуму. Так, компания ТТК уже много лет присутствует на рынке и успела зарекомендовать себя как ответственный и надежный партнер, проверенный временем.

Предлагаем пошаговую инструкцию (на примере компании ТТК):

• Выберите тарифный план. Обратите внимание на перечень дополнительных услуг: комбо-тарифы с домашним интернетом, цифровым телевидением и подпиской на онлайн-кинотеатры обходятся дешевле, чем подключать каждый вид сервиса по отдельности.

• Подайте заявку онлайн. ТТК заботится о клиентах, поэтому они избавлены от необходимости ехать в офис с документами. Подача заявки за пару кликов — такой формат наглядно показывает, как провайдер ценит время своих абонентов.

• Заполните анкету. Укажите адрес и номер телефона. Поставщик услуг гарантирует конфиденциальность данных. Утечка исключена.

• Дождитесь звонка от представителя компании.

• Подтвердите заявку.

• Выберите время для подключения интернета в квартиру.

• В назначенный день дождитесь мастера: он сделает все «под ключ».

• Начните пользоваться домашним интернетом прямо в день подключения.

Сколько стоит поменять провайдера? Цена зависит от того, на каких условиях новый исполнитель подключает интернет. Если подключение бесплатное, то смена провайдера обойдется вам в 0 рублей. Подключение платное? Придется внести ту сумму, которая указана в прайсе. Дополнительных платежей за расторжение старого договора или заключение нового не предусмотрено.

Срок зависит от степени занятости мастеров. Но на первое место ставят предпочтения клиента. Решите сами, в какой день и время вам удобно будет встретить монтажника. Обратите внимание: дома должен быть тот человек, на которого оформляется договор. Предоставление оригинала паспорта — обязательное условие (больше никаких документов не понадобится). Работы по подключению занимают 1-1,5 часа.

Мы разобрались, как поменять провайдера в России, какие документы нужны и сколько стоит процедура. Если вы хотите сменить поставщика услуг, то компания ТТК всегда рада новым абонентам! Мы гарантируем быстрое подключение и высокое качество оказания услуг.

8 (800) 775 07 75

Служба технической поддержки

Сайт официального партнёра АО «Компания ТрансТелеКом». Подключение интернета, телевидения ТТК в России 2024 г.

Отписаться от получения информационных рассылок от данного ресурса можно на странице.